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サービス接遇検定模擬試験<3級><2級>
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■模擬試験操作ガイド
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.(1.7MB)



本試験前の実力チェックにお薦め!
全体の結果判定と5つの分野ごとのグラフ表示で苦手な分野が一目瞭然です。
 ★模擬問題は、各級2パターンです。
 ★受講期間中は、Web上で何度でも受講できます。


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サービス接遇検定模擬試験<3級><2級>
サービス接遇イメージ
「サービス接遇」とは、近年、産業の大きな要素になっている業務のサービス化およびサービス産業におけるサービスの“理解と表現”を目的としています。サービス業務に対する心構え、対人心理などの理解、応対技術、口のきき方、またこれらに伴う態度や立ち居振る舞いと、そのあり方などについてを学びながら、明確なビジネスビジョンを定義していくための検定です。社会への入り口として、また基本へ立ち返る目的としても、接遇マナーを身につけ、より良い人材育成を目指します。
検定試験本番前の実力チェックに最適です。  

→実務技能検定協会のHPはこちら


受講期間30日 受講料1,000円
受講期間30日 受講料1,000円

3級試験の領域は次のとおりです。
2級試験の領域は次のとおりです。
        Ⅰ サービススタッフの資質
        Ⅱ 専門知識
        Ⅲ 一般知識
        Ⅳ 対人技能
        Ⅴ 実務技能
        Ⅰ サービススタッフの資質
        Ⅱ 専門知識
        Ⅲ 一般知識
        Ⅳ 対人技能
        Ⅴ 実務技能