本試験前の実力チェックにお薦め!
全体の結果判定と5つの分野ごとのグラフ表示で苦手な分野が一目瞭然です。
★模擬問題は、各級2パターンです。
★受講期間中は、Web上で何度でも受講できます。
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「サービス接遇」とは、近年、産業の大きな要素になっている業務のサービス化およびサービス産業におけるサービスの“理解と表現”を目的としています。サービス業務に対する心構え、対人心理などの理解、応対技術、口のきき方、またこれらに伴う態度や立ち居振る舞いと、そのあり方などについてを学びながら、明確なビジネスビジョンを定義していくための検定です。社会への入り口として、また基本へ立ち返る目的としても、接遇マナーを身につけ、より良い人材育成を目指します。
検定試験本番前の実力チェックに最適です。
→実務技能検定協会のHPはこちら
検定試験本番前の実力チェックに最適です。
→実務技能検定協会のHPはこちら
3級試験の領域は次のとおりです。 |
2級試験の領域は次のとおりです。 |
| Ⅰ サービススタッフの資質 Ⅱ 専門知識 Ⅲ 一般知識 Ⅳ 対人技能 Ⅴ 実務技能 |
Ⅰ サービススタッフの資質 Ⅱ 専門知識 Ⅲ 一般知識 Ⅳ 対人技能 Ⅴ 実務技能 |




